为进一步提升物业管理品质及服务水平，解决现阶段存在的相关问题。12月1日，总务处组织召开图书馆物业服务工作交流会，图书馆、总务处、新大正物业相关工作人员参加了此次会议。

会上，新大正物业介绍了自7月入场以来的具体工作，包括清理门厅地面、立面、楼顶屋面，彻底清洁卫生间等内容，分享了从不断摸索到逐渐完善的工作历程，提出了将于近期开展不满意调查的工作计划。图书馆领导在肯定物业服务工作的同时，通报了近期发现的问题，针对每项问题提出具体建议，要求物业部门从保洁、维修、消防安全、垃圾清运等方面提高完善，凝心聚力，笃实创新，推动物业服务工作高质量发展。

总务处副处长刘永恒作了总结发言，肯定了举办工作交流会的形式和效果，对下阶段图书馆物业服务工作提出具体要求。一是物业要对照自身查找不足，对新阶段存在的问题制定整改方案，明确整改措施及整改时限，责任到人，做好结果应用，确保取得实效。二是要切实抓好员工队伍培训工作，尤其是加强关键岗位的技能培训，不断提高员工素质及服务意识，依靠人员优势提高创新能力和发展水平。三是搭建共赢合作平台，进一步增加交流互动，将新正大企业文化与西建大校园文化相结合，把企业文化的职业本性植入校园文化，切实做到相互提升，相互促进。

下一步，总务处将以图书馆物业服务管理工作为重要抓手，联合图书馆、新大正物业做好人性化服务，不断提高日常物业服务管理工作水平，更好地为广大师生提供优质服务。