2017年度，质管科联合后勤质监办共同开展后勤服务满意度调查工作，发放家属区服务满意度调查问卷300份和教学区后勤服务满意度调查问卷100份，分别回收288份和100份。经过数据统计，整体情况较好，基本满意及满意率达88%以上。

在全部51项问题的调查中，其中不满意率超过5%的项目为6项，具体情况如下表：

针对统计结果，质管科精准分析，给出整改建议及意见，要求后勤服务中心对所涉及问题一一整改，并及时反馈。力争在2018年进一步提升后勤服务质量，基本满意及满意率超过90%，使后勤服务更上一个台阶。让师生获得更多的幸福感和荣誉感。（文：赵珊）