11月11日下午，总务处组织召开雁塔校区2019-2020年度供暖协调会。总务处处长卜长安、总务处副处长张龙以及学生处、基础教育中心、离退休办、居委会、后勤服务中心、津辉公司等相关负责人参加了本次会议。会议由总务处副处长张龙主持。

    首先，动力科负责人从学校供暖概况、供暖前期准备工作、供暖期间重点工作三方面进行了专项汇报。后勤服务中心负责人就供暖前期的管网保养、阀门检修、楼宇内排气阀和暖气立管更换等情况进行介绍，并表示将全力以赴确保今冬供暖工作平稳有序开展。

随后，各使用单位分别就往年供暖中存在的问题、试水期间热源情况及供暖期间需要配合的内容提出来意见和建议。总务处副处长张龙就各单位提出的问题进行了解答，并表示希望大家共同做好此项民生工程。

最后总务处处长卜长安对总务、后勤及各相关部门全力以赴筹备供暖工作表示肯定。针对下一步工作，卜长安提出四点要求：一是统一思想，提高认识。供暖关乎师生员工切身利益，是民生工程，需要高度重视。二是加强管理，强化服务。合理配置校内热源，提高供暖设备等硬件设施的维护管理水平，保障供暖期间设施设备与管网系统运行安全稳定。三是夯实责任，主动工作。落实首问负责制，对供暖期间用户的咨询要及时解释不推诿，不能当即回复的问题问清相关人员后及时向用户反馈；后勤人应提供积极、主动、细致、个性化服务，提高师生满意度。

通过本次会议各供暖服务方进一步提高了对供暖工作的认识，统一了供暖工作的指导思想，明确了供暖工作的任务，各方必将通力协作平稳有序推进今冬的供暖工作，切实保障广大教职工供暖需求。